DM送付完全ガイド｜効果的なダイレクトメール発送の全知識

2025/11/05

DM送付とは？基礎知識から実践まで

DM送付（ダイレクトメール送付）は、企業が顧客や見込み客に対して、郵送で直接情報を届けるマーケティング手法です。デジタル化が進む現代においても、手元に残る郵送DMは高い開封率と記憶定着率を誇り、多くの企業が効果的な集客手段として活用しています。

本記事では、DM発送の基礎から、発送代行サービスの選び方、コスト削減のポイントまで、DM送付に関する全てを解説します。

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1. DM送付の基本と効果

DM送付が選ばれる理由

郵送DMは、メールやSNSと比較して以下の特徴があります：

開封率が高い： メールマガジンの平均開封率が15-20%なのに対し、郵送DMは60-80%
手元に残る： 保管されやすく、繰り返し見てもらえる
信頼性が高い： コストをかけて送っている印象から、企業の本気度が伝わる
ターゲット精度： 住所データに基づいた確実な配信

特に、BtoB営業、不動産、保険、教育などの業界では、DM送付が重要な集客チャネルとなっています。

DM発送の種類

DM送付には主に以下の形態があります：

封書DM 案内文やチラシを封筒に封入して発送。複数の資料を同封でき、情報量を多く届けられます。

はがきDM 開封の手間がなく、確実に目に触れるのが特徴。キャンペーン告知やリマインドに適しています。

カタログDM 商品カタログや会社案内など、ページ数の多い冊子を発送。じっくり読んでもらいたい情報に最適です。

2. DM発送代行サービスとは

DM代行が必要な理由

企業が自社でDM送付を行う場合、以下の作業が必要です：

宛名ラベルの印刷
封筒や資料の準備
封入作業
郵便局への持ち込み
発送手続き

これらを社内で行うと、膨大な時間と人件費がかかります。特に大量発送の場合、本来の業務に支障をきたすことも。そこで活用されるのがDM発送代行サービスです。

DM発送代行のメリット

コスト削減 専門業者は大量発送の仕組みを持ち、郵送料金の割引も受けられるため、トータルコストを抑えられます。自社で人員を割くよりも、1通あたりの単価が大幅に下がるケースが多数あります。

時間の節約 宛名データを渡すだけで、印刷から発送まで全て代行。社員は本業に集中でき、生産性が向上します。

品質の保証 封入ミスや宛名間違いなどのヒューマンエラーを防止。プライバシーマーク取得業者なら、個人情報の管理も安心です。

柔軟な対応 少量から大量発送まで、ニーズに合わせて対応可能。定期発送や緊急対応にも柔軟に応じられます。

3. DM送付の料金相場

料金の構成要素

DM発送代行の料金は、主に以下の要素で決まります：

基本料金

宛名印字費用
郵送基本料（ゆうメール、普通郵便など）

作業費用

封入作業費（封入物の点数により変動）
印刷費（チラシや封筒の印刷が必要な場合）

オプション費用

速達オプション
不着リストの作成
宛名データのクリーニング

通数別の料金目安

少量発送（50通未満） 1通あたり：約240円〜400円など主に営業レターや少数の顧客向け案内に利用されます。

中規模発送（100〜1,000通） 1通あたり：約180円〜300円など販促キャンペーンや新商品案内など、ターゲットを絞ったDM送付に最適です。

大量発送（1,000通以上） 1通あたり：約150円〜250円など大規模なプロモーションやアンケート発送などで利用されます。大量発送割引が適用され、単価が下がります。

※封入物の点数、印刷の有無、発送方法により変動します。

4. 効果的なDM送付の方法

開封率を上げる工夫

封筒のデザイン

手書き風フォントの宛名で親近感を演出
「重要」「期間限定」などの訴求文を印刷
カラー封筒で目立たせる

送付タイミング

BtoB：火曜〜木曜の午前着が理想
BtoC：週末前の金曜着で休日にゆっくり読んでもらう
月初・月末は郵便物が多いため避ける

ターゲティング精度 不要なDM送付は開封されないばかりか、企業イメージを損ねます。宛名リストの精度を高め、本当に興味を持ちそうな層に絞り込むことが重要です。

反響率を高める内容設計

明確なオファー 「今だけ20%OFF」「先着100名様限定」など、具体的で魅力的なオファーを提示します。

わかりやすいCTA（行動喚起）

QRコードでウェブサイトへ誘導
専用電話番号で反響測定
返信用はがきで簡単に申込み

パーソナライズ 「〇〇様だけの特別なご案内」など、個別性を感じさせる文面が効果的です。

5. DM発送代行業者の選び方

チェックすべき5つのポイント

1. 対応可能な通数範囲 少量から対応してくれるか、大量発送にも対応できるか。自社のニーズに合った業者を選びましょう。週次で10通程度の営業レター発送から、数万通のキャンペーンDMまで、幅広く対応できる業者が理想的です。

2. 料金の透明性 見積もりが明確で、追加費用が発生しないか確認。内訳が詳細に提示される業者は信頼できます。

3. セキュリティ体制 個人情報を扱うため、プライバシーマークやISMS認証の取得状況を確認。入退室管理や監視カメラなど、物理的なセキュリティ対策も重要です。

4. 納期の確実性 郵便局に近い立地や、自社工場を持つ業者は納期が安定しています。地域区分局の近くにある業者なら、発送から配達までの時間も短縮できます。

5. サービスの柔軟性

封入物の点数変更に対応できるか
急な発送日変更に応じてくれるか
印刷から発送まで一括で依頼できるか

DM業者を選ぶ際の注意点

格安すぎる業者に注意 極端に料金が安い場合、封入ミスや個人情報管理に不安がある可能性があります。適正価格で高品質なサービスを提供する業者を選びましょう。

実績の確認 創業年数や発送実績、業種別の事例を確認。自社と同じような規模・業種での実績があれば安心です。

問い合わせ対応の質 初回の問い合わせ時の対応スピードや丁寧さは、実際の作業品質を反映しています。疑問に対して明確に答えてくれる業者を選びましょう。

6. 大量発送時の注意点

DM大量発送のメリット

スケールメリット 通数が増えるほど1通あたりの単価が下がります。1,000通以上になると、郵便料金の割引も適用され、大幅なコスト削減が可能です。

一括処理の効率性 まとめて発送することで、作業効率が上がり、納期も安定します。

大量発送で失敗しないための準備

宛名データの整備

重複データの削除
住所の正確性チェック
郵便番号の整合性確認

不備があると、不着や誤配送が大量に発生し、コストと信用を失います。

テスト発送の実施 本発送の前に、少数でテスト発送を行い、封入物の順序や宛名印字の位置を確認します。

発送スケジュールの余裕 大量発送は作業に時間がかかるため、希望配達日の2週間前には依頼しましょう。

分割発送の検討 70,000通など超大量の場合、2回に分けて発送することで、リスク分散と反響の測定がしやすくなります。

DM送付を成功させるためのまとめ

DM送付は、正しく活用すれば高い費用対効果を得られるマーケティング手法です。

成功のポイント：

目的に合わせたDM形態を選ぶ
ターゲットを絞り込み、宛名リストの精度を高める
開封されるデザインと内容を設計する
信頼できるDM発送代行業者に依頼する
反響を測定し、次回の改善につなげる

特に、DM発送代行サービスを活用することで、社内リソースを本業に集中させながら、プロの品質でDM送付を実現できます。

小規模な営業レターから、数万通規模のキャンペーンDMまで、ニーズに合わせて柔軟に対応できる専門業者を選び、効果的なDM送付を実現しましょう。

よくある質問

Q. DM送付の最小ロットは？

A. 業者により異なりますが、少量から対応可能なDM発送代行サービスもあります。少量でも気軽に相談してみましょう。

Q. 発送から配達まで何日かかる？

A. ゆうメールの場合、発送から3〜5日程度。郵便局に近い業者なら、より短縮できることもあります。

Q. 印刷も一緒に依頼できる？

A. はい。多くのDM発送代行業者は、チラシや封筒の印刷から封入、発送まで一括で対応しています。データを支給するだけで完結するため、非常に便利です。

Q. 個人情報の管理は大丈夫？

A. プライバシーマークやISMS認証を取得している業者なら、厳格なセキュリティ基準のもとで管理されています。入退室管理や24時間監視など、物理的対策も確認しましょう。

Q. 定期的なDM発送にも対応できる？

A. はい。月1回、週2回など、定期発送に対応しているDM代行業者は多数あります。定期契約で割引が受けられる場合もあります。

DM送付でお困りの方へ

当社は、創業50年以上の実績を持つDM発送代行の専門業者です。自社工場での一貫作業により、低コストで高品質なDMサービスをご提供しています。

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