効果的なDM手紙を作成する上で、最も重要なのが「挨拶文」です。DM最初の挨拶で受け手の心を掴めなければ、どれだけ優れた商品やサービスを紹介しても読んでもらえません。
本記事では、営業DM例文からキャンペーンDM文例まで、実践的なDMの書き方を豊富な例文とともに解説します。すぐに使えるテンプレートも多数掲載していますので、ぜひご活用ください。
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目次
- DM挨拶文の基本構造
- シーン別DM例文集
- 反響率を上げるDM内容の作り方
- DM文章作成の5つのコツ
- よくある失敗例と改善方法
1. DM挨拶文の基本構造
DM最初の挨拶が決め手
お客様DM例文を作成する際、開封後の3秒で読み続けるかが決まります。DM挨拶文は、この重要な3秒で「自分に関係がある」と感じてもらうための鍵です。
効果的なDM挨拶文の3要素
- 時候の挨拶・感謝の言葉（親近感）
- 相手の状況への共感（自分ごと化）
- 手紙の目的の明示（期待感）
これらを適切に組み合わせることで、読み進めてもらえるDM文書が完成します。
DMの書き方の基本フォーマット
【冒頭】
時候の挨拶 + 感謝の言葉
【導入】
相手の課題や関心事への共感
【本文】
提案内容・商品紹介・キャンペーン告知
【結び】
行動喚起 + 連絡先
【追伸】
限定性や緊急性の強調
この構造を守ることで、論理的で読みやすいDM手紙が作成できます。
2. シーン別DM例文集
【ケース1】既存顧客への挨拶DM
春の挨拶DM例文
拝啓 桜の花も満開となり、春の訪れを感じる季節となりました。
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
おかげさまで、弊社は創業〇〇周年を迎えることができました。
これもひとえに、〇〇様をはじめとするお客様のご支援の賜物と、
心より感謝申し上げます。
日頃のご愛顧に感謝を込めて、春の特別キャンペーンをご用意いたしました。
詳細は同封のチラシをご覧ください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
敬具
追伸：4月末までの期間限定となっております。
ぜひこの機会にご利用ください。
ポイント
- 時候の挨拶で季節感を演出
- 感謝の言葉で関係性を強調
- キャンペーンDMとして具体的なオファーを提示
【ケース2】営業DM例文（新規顧客向け）
BtoB営業レターの例
〇〇株式会社
〇〇部 〇〇様
突然のお手紙で失礼いたします。
〇〇サービスを提供しております、株式会社〇〇の△△と申します。
貴社のホームページを拝見し、〇〇事業に注力されていることを知り、
ぜひ一度ご提案の機会をいただきたくご連絡いたしました。
多くの企業様が直面される「〇〇のコスト削減」という課題に対し、
弊社のサービスは平均30%のコスト削減を実現しております。
同業他社の導入事例を同封いたしましたので、ご参考いただければ幸いです。
ご多忙のところ恐縮ですが、一度お話しする機会をいただけませんでしょうか。
来週、改めてお電話にてご連絡させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
追伸：初回のご相談は無料です。お気軽にお声がけください。
営業DM文章のコツ
- 「なぜあなたに送ったか」を明確に
- 相手の課題を具体的に指摘
- 実績・数字で信頼性を担保
- 次のアクションを明示
【ケース3】キャンペーンDM文例
セール告知のDM内容
〇〇様
いつもありがとうございます。
〇〇ショップの△△です。
突然ですが、〇〇様は最近、こんなお悩みはありませんか？
□ 〇〇が気になっているけど、高くて手が出ない
□ 試してみたいけど、失敗したくない
□ どれを選べばいいか分からない
そんな〇〇様に朗報です！
【期間限定】春の大感謝祭を開催します！
・全品20%OFF
・先着100名様に〇〇をプレゼント
・送料無料
期間：4月1日〜4月14日まで
この機会にぜひ、ご利用ください。
ご注文は同封のはがき、またはお電話で承ります。
〇〇様のご来店を心よりお待ちしております。
追伸：なくなり次第終了となります。お早めにどうぞ！
キャンペーンDMのポイント
- 冒頭で課題を明示し、共感を得る
- 特典を箇条書きで分かりやすく
- 期間限定で緊急性を演出
- 申込方法を複数用意
【ケース4】お客様への感謝DM
リピーター向けの挨拶文
〇〇様
いつも〇〇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
〇〇様には、〇年〇月にご購入いただいて以来、
何度も弊社をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
日頃の感謝の気持ちを込めて、
〇〇様だけの特別なご優待をご用意いたしました。
【VIP会員様限定】特別割引クーポン
次回のお買い物で使える1,000円クーポンを同封しております。
有効期限：〇月〇日まで
これからも〇〇様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
追伸：新商品〇〇も近日発売予定です。ご期待ください！
感謝DMの書き方
- 具体的な利用履歴に触れて特別感を演出
- 「あなただけ」を強調
- 実利的な特典を提供
- 今後の期待感を持たせる
3. 反響率を上げるDM内容の作り方
お客様の心を動かすDM文章の秘訣
1. ベネフィットを明確に
商品の特徴ではなく、「使うことで得られる未来」を描きます。
❌ 悪い例：「当社の〇〇は高性能です」
⭕ 良い例：「〇〇を使えば、毎日の作業時間が半分になります」
2. 具体的な数字を使う
抽象的な表現ではなく、具体的な数字で信頼性を高めます。
❌ 悪い例：「多くのお客様にご利用いただいています」
⭕ 良い例：「累計15,000社、継続率92%の実績」
3. ストーリーを入れる
お客様の成功事例やビフォーアフターを物語形式で伝えます。
【導入前】
「毎月の〇〇作業に3日もかかり、本業に集中できませんでした」
【導入後】
「〇〇を利用して、作業時間が半日に。空いた時間で新規顧客対応ができるようになりました」
〇〇株式会社 〇〇様
DM手紙で避けるべき表現
専門用語の多用 読み手が理解できない言葉は、読む気を失わせます。専門用語は必ず平易な言葉で補足しましょう。
長すぎる文章 1文は40字以内を目安に。長い文章は読みにくく、要点が伝わりません。
自社視点のみの内容 「弊社は〇〇です」という自己紹介ばかりでは、読み手は興味を持てません。「あなたにとってどんなメリットがあるか」を中心に構成します。
4. DM文書作成の5つのコツ
コツ1：パーソナライズする
宛名を「ご担当者様」ではなく、個人名で記載。可能であれば、本文中にも名前を2〜3回登場させます。
〇〇様の会社では、△△でお困りではありませんか？
〇〇様に最適なソリューションをご提案いたします。
コツ2：読みやすいレイアウト
見出しを活用 長い文章は見出しで区切り、視覚的に読みやすく。
箇条書きを使う 複数の情報は箇条書きで整理。
余白を十分に 文字がぎっしり詰まっていると、読む気が失せます。
コツ3：追伸（PS）を活用
統計によると、DMで最も読まれるのは「追伸」です。 ここに最も伝えたいメッセージや、限定性を書くことで反響率が上がります。
追伸：実は、このご案内は先着50名様限定です。
すでに30名様からお申し込みをいただいております。
お早めにご検討ください。
コツ4：行動喚起を明確に
読み手に「次に何をしてほしいか」を具体的に指示します。
❌ 曖昧な例：「ご検討ください」 ⭕ 明確な例：「同封のはがきに〇をつけて、本日中にポストへ」
コツ5：テストと改善を繰り返す
A/Bテストで反響率を測定します。
- 挨拶文のパターンを変える
- 特典内容を変える
- デザインを変える
反響率の高いパターンを見つけ、継続的に改善していきます。
5. よくある失敗例と改善方法
失敗例1：挨拶が長すぎる
NG例
拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、このたび弊社では新サービスを開始する運びとなり...
（挨拶だけで5行）
改善例
〇〇様
いつもありがとうございます。
新サービス開始のご案内です。
ポイント：形式的な長い挨拶は不要。すぐに本題へ。
失敗例2：自社の話ばかり
NG例
弊社は創業50年の実績があり、業界トップクラスのシェアを誇ります。
従業員数は500名を超え、全国に営業所を展開しております。
弊社の強みは〇〇で、〇〇な技術を持っています...
改善例
多くの企業様が抱える「〇〇のコスト削減」という課題。
弊社のサービスをご利用いただくと、平均30%のコスト削減が可能です。
実際に、同業の〇〇社様では、年間500万円の削減に成功されました。
ポイント：相手のメリットを中心に。実績は裏付けとして簡潔に。
失敗例3：特典が弱い
NG例
今なら送料無料です。
ぜひこの機会にご検討ください。
改善例
今だけの3大特典！
1. 初回50%OFF（通常10,000円→5,000円）
2. 送料無料
3. 30日間返金保証
リスクゼロでお試しいただけます。
ポイント：複数の特典を組み合わせ、価値を高める。
失敗例4：次のアクションが不明確
NG例
ご興味があれば、ご連絡ください。
改善例
下記のいずれかの方法で、今すぐお申し込みください。
【方法1】同封のはがきに○をつけて投函
【方法2】お電話：0120-XXX-XXX（平日9-18時）
【方法3】WEB：QRコードから24時間受付
※先着50名様限定のため、お早めにどうぞ。
ポイント：複数の申込方法を用意し、ハードルを下げる。
すぐに使えるDMテンプレート集
テンプレート1：新商品案内
件名：【新発売】〇〇様にぴったりの〇〇が登場
〇〇様
〇〇ショップの△△です。
いつもご利用ありがとうございます。
〇〇様は、こんなお悩みありませんか？
□ 〇〇〇
□ △△△
そんな〇〇様のために、新商品〇〇を開発しました。
【特徴】
・〇〇〇（ベネフィット1）
・△△△（ベネフィット2）
・□□□（ベネフィット3）
【発売記念特典】
・初回限定30%OFF
・送料無料
・〇〇をプレゼント
お申し込みは同封のはがき、またはお電話で。
〇〇様のご注文をお待ちしております。
追伸：限定100個のため、なくなり次第終了です！
テンプレート2：サービス案内（BtoB）
〇〇株式会社
〇〇部 〇〇様
突然のご連絡失礼いたします。
〇〇サービスの△△と申します。
〇〇業界では今、「〇〇〇」が大きな課題となっています。
貴社でも、同様の課題を感じていらっしゃいませんか？
弊社の〇〇サービスは、この課題を解決するために開発されました。
【導入実績】
・〇〇業界200社以上
・平均〇〇%のコスト削減
・導入後の満足度95%
詳細は同封の資料をご覧ください。
無料トライアルもご用意しておりますので、
ぜひ一度お試しいただければと存じます。
ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
追伸：今月中のお申し込みで、初期費用無料キャンペーン実施中です。
テンプレート3：休眠顧客への再アプローチ
〇〇様
ご無沙汰しております。
〇〇ショップの△△です。
〇〇様には、以前〇〇をご購入いただき、
誠にありがとうございました。
最近、〇〇のご様子はいかがでしょうか？
「しばらく利用していないけど、また使ってみようかな」
そんな〇〇様に、特別なご案内です。
【カムバックキャンペーン】
・全商品30%OFF
・3,000円以上で送料無料
・〇〇ポイント2倍
期間：〇月〇日まで
久しぶりに、〇〇様にお会いできることを楽しみにしております。
追伸：〇〇様だけの特別クーポンを同封しました。
ぜひご利用ください！
まとめ：効果的なDM挨拶文の書き方
DM挨拶文は、受け手との最初の接点です。以下のポイントを押さえて作成しましょう。
基本の5原則
- 簡潔で分かりやすい挨拶から始める
- 相手のメリットを中心に書く
- 具体的な数字・事例で信頼性を高める
- 次のアクションを明確に指示する
- 追伸で緊急性・限定性を強調
反響率を上げるコツ
- パーソナライズされた内容
- ストーリー性のある文章
- 視覚的に読みやすいレイアウト
- 複数の申込方法の用意
- A/Bテストでの継続改善
本記事で紹介したDM例文やテンプレートを参考に、あなたのビジネスに最適なDM文章を作成してください。
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